Отследить мой возврат

Voucher details
Вводите номер слитно, без дефисов и пробелов
How to find your barcode
How to find your barcode
status

Заявление о конфиденциальности

Введение

В настоящем Заявлении о конфиденциальности разъясняется порядок использования персональной информации, собранной нашей компанией.

О нас

Planet (новый бренд Fintrax Group) объединяет Premier Tax Free, Planet Payment, Fintrax International Payment Services, GB Tax Free и e-Tax Free.

Собираемая нами информация и порядок ее использования

Обстоятельство

Предоставление товаров и услуг нашим покупателям

Законное основание

Исполнение договорных обязательств

Законные интересы

Законные обязательства

Использование вашей информации с нашей стороны

Мы просим предоставить персональную информацию, поскольку она требуется нашей компании для предоставления вам товаров и услуг. Наша компания может осуществлять следующие действия:

  • Передача информации (по причинам, обусловленным нормативно-правовыми требованиями) компаниям, входящим в нашу группу, государственным учреждениям и (или) налоговым и таможенным органам, для того чтобы вы получили свое возмещение.
  • Передача информации продавцам для возврата налога или проведения платежа.
  • Передача вашей информации за пределы ЕЭЗ для предоставления наших услуг. Такие операции осуществляются в соответствии с законодательством Ирландии в отношении защиты персональных  данных. Компания Fintrax признает такое законодательство основным для всех вопросов, связанных с защитой персональных данных.

Персональная информация хранится не больше того срока, который необходим в связи с законными, регуляторными и (или) бизнес-целями деятельности компании в разных странах, для реализации которых такая информация была получена. В общем случае срок хранения описанных данных не превышает 11 лет.

Сбор и использование технической информации

На данном веб-сайте используются временные сеансовые файлы cookie, с помощью которых веб-браузер посетителя запоминает, какие страницы настоящего веб-сайта уже просматривались. Если при входе на данный веб-сайт вы воспользуетесь опцией «запомнить меня», на вашем компьютере будет размещен файл cookie с зашифрованным идентификатором, который «запомнит» ваши учетные данные. Никакие другие сведения в указанном файле cookie не хранятся. Если прием файлов cookie отключен в веб-браузере, пользователи могут пользоваться данным веб-сайтам без какого-либо ущерба его функциям. Наш интернет-провайдер записывает технические сведения касательно посещения данного веб-сайта для наших статистических целей. При этом мы не собираем информацию, которая может быть использована для определения личности посетителя веб-сайта. Описанные записываемые технические сведения ограничены следующими данными:

  • IP-адрес посетителя веб-сайта;
  • используемое доменное имя верхнего уровня (например, .ie, .com, .org, .net);
  • адрес предыдущего веб-сайта, по которому пользователь попал на наш веб-сайт (включая любые поисковые запросы);
  • аналитика Google, отображающая трафик посетителей вокруг данного веб-сайта (например, открываемые страницы и загружаемые документы);
  • тип веб-браузера и операционной системы, которыми пользуется посетитель веб-сайта.

Fintrax обязуется не предпринимать какие-либо попытки для определения личности конкретных посетителей, а также для связывания перечисленных выше технических сведений с каким-либо человеком. Fintrax руководствуется политикой ни в коем случае не передавать такую техническую информацию, касающуюся конкретных посетителей веб-сайта, каким-либо третьим сторонам (за исключением нашего оператора услуг интернета, который записывает указанные данные по нашей просьбе и который при этом соблюдает предписания по поводу конфиденциальности). Исключение составляют случаи, когда передача такой информации должна осуществляться по требованию закона. Техническая информация будет использоваться исключительно компанией Fintrax и исключительно в статистических целях и прочих целях администрирования. Обратите внимание, что технические сведения, которые мы не можем каким-либо образом связать с любым лицом, поддающимся идентификации, не составляют «персональные данные» с точки зрения GDPR.

Веб-сайты третьих лиц

В рамках настоящей политики конфиденциальности не рассматриваются вопросы конфиденциальности, информации и иных аспектов веб-сайтов каких-либо третьих лиц сторон, включая третьи лица, управляющие какими-либо веб-сайтами, на которые ведут ссылки с настоящего веб-сайта. При этом наша компания не несет ответственности в отношении указанных вопросов. Размещение ссылки на данном веб-сайте не подразумевает нашу поддержку веб-сайта, на который ведет ссылка.

Кроме того, наша компания может предоставлять доступ к функциям третьих лиц сторон, с помощью которых вы можете публиковать содержимое в своих учетных записях в социальных сетях. Помните, что любая информация, которую вы предоставляете посредством описанных функций, регламентируется действующей политикой конфиденциальности соответствующим третьим лицом (а не настоящей политикой конфиденциальности). Наша компания не берет на себя ответственность и обязательства в отношении указанных политик. Ознакомьтесь с политикой веб-сайта, прежде чем вы будете отправлять какие-либо персональные данные на эти веб-сайты.

Права физических лиц

Компания Fintrax уважает все права физических лиц, связанные с их персональными данными. При возникновении тех или иных обстоятельств просим связаться с нами по адресу электронной почты Data_Protection@planetpayment.com:

Запросы доступа для субъектов данных: вы можете пожелать ознакомиться с персональными данными, касающимися вас и используемыми нашей компанией, а также с дополнительной информацией об использовании таких данных, чтобы удостовериться в точности описанных персональных данных и их использовании исключительно по согласованию с вами.

Право на корректировку: вы имеете право на исправление каких-либо неточностей или пропусков в ваших персональных данных.

Право на ограничение обработки: вы можете попросить нашу компанию об ограничении использования ваших персональных данных в определенных обстоятельствах, обычно во время рассмотрения соответствующего запроса, например при наличии у вас подозрений в неточности ваших персональных данных, их противозаконной обработки либо на время рассмотрения законной претензии.

Право на удаление/«забвение»: вы можете попросить нашу компанию об удалении ваших персональных данных в определенных обстоятельствах, например, если они обрабатываются с нарушением закона или если вы пожелаете отозвать свое согласие.

Обращение в контролирующий орган, отвечающий за защиту персональных данных

Если вы считаете, что не получили удовлетворительный ответ с нашей стороны, вы имеете право жаловаться в контролирующий орган, которым в данном случае является Уполномоченный по защите персональных данных в Ирландии. Вы можете связаться с ним через веб-сайт www.dataprotection.ie

Изменения Заявления о конфиденциальности

Любые изменения, вносимые в настоящее Заявление о конфиденциальности, будут отображены на данном сайте. Таким образом, вы всегда будете знать, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и в каких случаях передаем ее другим лицам (если это необходимо).

Глоссарий используемых технических терминов

Веб-браузер. Программа, с помощью которой вы просматриваете веб-страницы. Примеры: Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Firefox, Safari и Opera.

IP-адрес. Идентифицирующие сведения о вашем компьютере или компьютере вашей интернет-компании, выраженные в коде «протокола интернета» (например, 192.168.72.34). Каждый компьютер, подключенный к интернету, имеет уникальный IP-адрес. Одновременно, при каждом подключении у одного и того же компьютера не обязательно будет одинаковый IP-адрес.

Файлы cookie. Небольшой объем информации, хранящийся в простых текстовых файлах, которые веб-сайт сохраняет на ваш компьютер. Файлы cookie могут считываться веб-сайтом при последующих посещениях. В файле cookie может храниться информация, связанная с вашими действиями на веб-странице, либо уникальный идентификационный номер, с помощью которого веб-сайт сможет «узнать» вас при повторном посещении. В целом, файлы cookie не содержат персональную информацию, по которой вас можно идентифицировать. Исключения составляют случаи, когда вы добровольно указываете такие сведения на веб-сайте.